Automatyzacja: SMS – automatyczne przypomnienia o oględzinach (nieruchomości)
Klienci pamiętają o każdym spotkaniu – Ty nie musisz o tym myśleć
Automatyzacja „SMS – automatyczne przypomnienia o oględzinach (nieruchomości)” to rozwiązanie, które wysyła klientom automatyczne wiadomości SMS przed zaplanowaną wizytą, prezentacją lub odbiorem mieszkania.
System sam pobiera terminy spotkań z Twojego CRM lub kalendarza i w odpowiednim momencie (np. 24h lub 2h przed oględzinami) wysyła przypomnienie na numer telefonu klienta.
Nie musisz już ręcznie dzwonić ani wysyłać SMS-ów — automatyzacja zrobi to za Ciebie, zapewniając profesjonalną obsługę i większą frekwencję na spotkaniach.
Cel i zastosowanie
Celem tej automatyzacji jest zwiększenie punktualności klientów i zmniejszenie liczby nieodbytych spotkań (no-show).
Dzięki automatycznym powiadomieniom SMS klienci są zawsze poinformowani o terminie, miejscu i osobie kontaktowej.
Najczęstsze zastosowania:
-
przypomnienia o oględzinach nieruchomości,
-
przypomnienia o odbiorze mieszkania,
-
wizyty techniczne lub inspekcje,
-
prezentacje inwestycji dla klientów,
-
spotkania w biurze sprzedaży.
Jak działa automatyzacja (krok po kroku)
1. Pobieranie danych o spotkaniach
System automatycznie pobiera informacje o nadchodzących wydarzeniach z:
-
CRM (np. Bitrix24, Pipedrive, Zoho CRM, HubSpot),
-
kalendarza Google / Outlook,
-
arkusza Google Sheets z zaplanowanymi spotkaniami,
-
formularza rezerwacji terminu (np. Google Form, Typeform, Bitrix24 Form).
Dane obejmują:
-
imię i nazwisko klienta,
-
numer telefonu,
-
adres nieruchomości,
-
datę i godzinę oględzin,
-
dane agenta prowadzącego.
2. Tworzenie treści wiadomości SMS
System generuje treść SMS na podstawie szablonu, np.:
📅 Przypomnienie o oględzinach:
Dzień dobry, Panie Janie!
Spotkanie dotyczące mieszkania przy ul. Pięknej 12 odbędzie się jutro o 10:00.
W razie pytań prosimy o kontakt z agentem Anną Nowak (tel. 600 123 456).
Możesz dowolnie modyfikować treść i personalizować ją danymi z CRM.
3. Automatyczna wysyłka SMS
Na 24 godziny (lub inny wybrany czas) przed spotkaniem automatyzacja:
-
wysyła SMS do klienta,
-
(opcjonalnie) wysyła kopię do agenta,
-
aktualizuje status spotkania w CRM („Powiadomiono klienta”),
-
zapisuje log wysyłki w arkuszu lub bazie danych.
Wiadomości wysyłane są przez sprawdzonych operatorów (np. SMSAPI, Twilio, ClickSend), dzięki czemu są szybkie i niezawodne.
4. (Opcjonalnie) automatyczne potwierdzenie obecności
Klient może odpowiedzieć na SMS (np. „TAK” / „NIE”), a system automatycznie:
-
aktualizuje status spotkania w CRM („Potwierdzone” lub „Odwołane”),
-
wysyła powiadomienie do agenta o zmianie statusu.
5. Raport i archiwizacja
Każda wysyłka SMS jest rejestrowana, dzięki czemu możesz generować raporty z:
-
liczby wysłanych wiadomości,
-
liczby potwierdzonych spotkań,
-
skuteczności przypomnień (ile osób pojawiło się).
Raport może być wysyłany automatycznie w formie PDF lub arkusza Google.
Przykład działania
Biuro nieruchomości planuje 10 prezentacji mieszkań na sobotę.
Automatyzacja:
-
Pobiera spotkania z kalendarza Google,
-
Dzień wcześniej o 18:00 wysyła przypomnienia SMS do klientów,
-
Agenci otrzymują potwierdzenia obecności,
-
System tworzy raport, ile osób potwierdziło wizytę.
Efekt: 30% więcej odbytych prezentacji i mniej „zapomnianych” spotkań.
Co potrafi ta automatyzacja
-
Wysyła automatyczne SMS-y przed spotkaniem.
-
Pobiera dane z CRM, kalendarza lub formularza.
-
Personalizuje treść wiadomości.
-
Rejestruje historię powiadomień.
-
(Opcjonalnie) przyjmuje odpowiedzi i aktualizuje statusy.
-
Integruje się z IntegraFlow AI (analiza skuteczności przypomnień).
Dla kogo
Ta automatyzacja jest idealna dla:
-
biur nieruchomości i deweloperów,
-
agentów sprzedaży i doradców inwestycyjnych,
-
firm technicznych i inspektorów budowlanych,
-
zespołów realizujących wizyty w terenie,
-
każdego, kto chce uniknąć zapomnianych spotkań.
Kluczowe korzyści
-
Większa punktualność. Klienci pamiętają o wizytach i są na czas.
-
Oszczędność czasu. Zero ręcznego dzwonienia i pisania SMS-ów.
-
Profesjonalizm. Klienci czują, że są w dobrych rękach.
-
Elastyczność. Możesz zmieniać treść, termin i język wiadomości.
-
Więcej sprzedaży. Mniej nieobecności = więcej sfinalizowanych transakcji.
Integracje
-
CRM / kalendarze: Bitrix24, Google Calendar, Outlook, Pipedrive, Zoho CRM.
-
SMS: SMSAPI, Twilio, ClickSend, MessageBird.
-
Arkusze: Google Sheets, Airtable.
-
Powiadomienia: Gmail, Slack, Telegram.
-
AI: IntegraFlow (analiza skuteczności przypomnień, optymalizacja godzin wysyłki).
Czas uruchomienia i wsparcie
Po zakupie otrzymujesz gotowy scenariusz „SMS – automatyczne przypomnienia o oględzinach (nieruchomości)” wraz z przykładowym szablonem wiadomości i instrukcją integracji z SMSAPI lub Twilio.
Nie wymaga wiedzy technicznej — wystarczy połączyć CRM lub kalendarz.
Masz też zapewnione bezpłatne wsparcie specjalisty Integrafy, który pomoże Ci ustawić harmonogram i test wysyłki.
Średni czas wdrożenia: 30–60 minut.
IntegraFlow – Twój asystent AI do komunikacji z klientami
Kupując tę automatyzację, otrzymujesz dostęp do IntegraFlow AI Chat, który:
-
analizuje skuteczność przypomnień,
-
sugeruje najlepszą godzinę wysyłki SMS-ów,
-
generuje spersonalizowane treści wiadomości,
-
uczy się reakcji klientów i optymalizuje częstotliwość,
-
raportuje, które typy spotkań najczęściej są odwoływane.
IntegraFlow to Twój wirtualny asystent ds. obsługi klienta — działa, analizuje i pomaga sprzedawać skuteczniej.
Co otrzymujesz po zakupie
-
kompletny scenariusz „SMS – automatyczne przypomnienia o oględzinach (nieruchomości)”,
-
gotowy szablon wiadomości,
-
integrację z CRM / kalendarzem i bramką SMS,
-
instrukcję konfiguracji krok po kroku,
-
dostęp do IntegraFlow AI Chat,
-
wsparcie specjalisty Integrafy,
-
możliwość rozbudowy o automatyczne potwierdzanie obecności.
