Automatyzacja: SMS – automatyczne przypomnienia o oględzinach (nieruchomości)

Klienci pamiętają o każdym spotkaniu – Ty nie musisz o tym myśleć

Automatyzacja „SMS – automatyczne przypomnienia o oględzinach (nieruchomości)” to rozwiązanie, które wysyła klientom automatyczne wiadomości SMS przed zaplanowaną wizytą, prezentacją lub odbiorem mieszkania.
System sam pobiera terminy spotkań z Twojego CRM lub kalendarza i w odpowiednim momencie (np. 24h lub 2h przed oględzinami) wysyła przypomnienie na numer telefonu klienta.

Nie musisz już ręcznie dzwonić ani wysyłać SMS-ów — automatyzacja zrobi to za Ciebie, zapewniając profesjonalną obsługę i większą frekwencję na spotkaniach.

Cel i zastosowanie

Celem tej automatyzacji jest zwiększenie punktualności klientów i zmniejszenie liczby nieodbytych spotkań (no-show).
Dzięki automatycznym powiadomieniom SMS klienci są zawsze poinformowani o terminie, miejscu i osobie kontaktowej.

Najczęstsze zastosowania:

• przypomnienia o oględzinach nieruchomości,

• przypomnienia o odbiorze mieszkania,

• wizyty techniczne lub inspekcje,

• prezentacje inwestycji dla klientów,

• spotkania w biurze sprzedaży.

Jak działa automatyzacja (krok po kroku)

1. Pobieranie danych o spotkaniach

System automatycznie pobiera informacje o nadchodzących wydarzeniach z:

• CRM (np. Bitrix24, Pipedrive, Zoho CRM, HubSpot),

• kalendarza Google / Outlook,

• arkusza Google Sheets z zaplanowanymi spotkaniami,

• formularza rezerwacji terminu (np. Google Form, Typeform, Bitrix24 Form).

Dane obejmują:

• imię i nazwisko klienta,

• numer telefonu,

• adres nieruchomości,

• datę i godzinę oględzin,

• dane agenta prowadzącego.

2. Tworzenie treści wiadomości SMS

System generuje treść SMS na podstawie szablonu, np.:

📅 Przypomnienie o oględzinach:
Dzień dobry, Panie Janie!
Spotkanie dotyczące mieszkania przy ul. Pięknej 12 odbędzie się jutro o 10:00.
W razie pytań prosimy o kontakt z agentem Anną Nowak (tel. 600 123 456).

Możesz dowolnie modyfikować treść i personalizować ją danymi z CRM.

3. Automatyczna wysyłka SMS

Na 24 godziny (lub inny wybrany czas) przed spotkaniem automatyzacja:

• wysyła SMS do klienta,

• (opcjonalnie) wysyła kopię do agenta,

• aktualizuje status spotkania w CRM („Powiadomiono klienta”),

• zapisuje log wysyłki w arkuszu lub bazie danych.

Wiadomości wysyłane są przez sprawdzonych operatorów (np. SMSAPI, Twilio, ClickSend), dzięki czemu są szybkie i niezawodne.

4. (Opcjonalnie) automatyczne potwierdzenie obecności

Klient może odpowiedzieć na SMS (np. „TAK” / „NIE”), a system automatycznie:

• aktualizuje status spotkania w CRM („Potwierdzone” lub „Odwołane”),

• wysyła powiadomienie do agenta o zmianie statusu.

5. Raport i archiwizacja

Każda wysyłka SMS jest rejestrowana, dzięki czemu możesz generować raporty z:

• liczby wysłanych wiadomości,

• liczby potwierdzonych spotkań,

• skuteczności przypomnień (ile osób pojawiło się).

Raport może być wysyłany automatycznie w formie PDF lub arkusza Google.

Przykład działania

Biuro nieruchomości planuje 10 prezentacji mieszkań na sobotę.
Automatyzacja:

1. Pobiera spotkania z kalendarza Google,

2. Dzień wcześniej o 18:00 wysyła przypomnienia SMS do klientów,

3. Agenci otrzymują potwierdzenia obecności,

4. System tworzy raport, ile osób potwierdziło wizytę.

Efekt: 30% więcej odbytych prezentacji i mniej „zapomnianych” spotkań.

Co potrafi ta automatyzacja

• Wysyła automatyczne SMS-y przed spotkaniem.

• Pobiera dane z CRM, kalendarza lub formularza.

• Personalizuje treść wiadomości.

• Rejestruje historię powiadomień.

• (Opcjonalnie) przyjmuje odpowiedzi i aktualizuje statusy.

• Integruje się z IntegraFlow AI (analiza skuteczności przypomnień).

Dla kogo

Ta automatyzacja jest idealna dla:

• biur nieruchomości i deweloperów,

• agentów sprzedaży i doradców inwestycyjnych,

• firm technicznych i inspektorów budowlanych,

• zespołów realizujących wizyty w terenie,

• każdego, kto chce uniknąć zapomnianych spotkań.

Kluczowe korzyści

• Większa punktualność. Klienci pamiętają o wizytach i są na czas.

• Oszczędność czasu. Zero ręcznego dzwonienia i pisania SMS-ów.

• Profesjonalizm. Klienci czują, że są w dobrych rękach.

• Elastyczność. Możesz zmieniać treść, termin i język wiadomości.

• Więcej sprzedaży. Mniej nieobecności = więcej sfinalizowanych transakcji.

Integracje

• CRM / kalendarze: Bitrix24, Google Calendar, Outlook, Pipedrive, Zoho CRM.

• SMS: SMSAPI, Twilio, ClickSend, MessageBird.

• Arkusze: Google Sheets, Airtable.

• Powiadomienia: Gmail, Slack, Telegram.

• AI: IntegraFlow (analiza skuteczności przypomnień, optymalizacja godzin wysyłki).

Czas uruchomienia i wsparcie

Po zakupie otrzymujesz gotowy scenariusz „SMS – automatyczne przypomnienia o oględzinach (nieruchomości)” wraz z przykładowym szablonem wiadomości i instrukcją integracji z SMSAPI lub Twilio.
Nie wymaga wiedzy technicznej — wystarczy połączyć CRM lub kalendarz.

Masz też zapewnione bezpłatne wsparcie specjalisty Integrafy, który pomoże Ci ustawić harmonogram i test wysyłki.
Średni czas wdrożenia: 30–60 minut.

IntegraFlow – Twój asystent AI do komunikacji z klientami

Kupując tę automatyzację, otrzymujesz dostęp do IntegraFlow AI Chat, który:

• analizuje skuteczność przypomnień,

• sugeruje najlepszą godzinę wysyłki SMS-ów,

• generuje spersonalizowane treści wiadomości,

• uczy się reakcji klientów i optymalizuje częstotliwość,

• raportuje, które typy spotkań najczęściej są odwoływane.

IntegraFlow to Twój wirtualny asystent ds. obsługi klienta — działa, analizuje i pomaga sprzedawać skuteczniej.

Co otrzymujesz po zakupie

• kompletny scenariusz „SMS – automatyczne przypomnienia o oględzinach (nieruchomości)”,

• gotowy szablon wiadomości,

• integrację z CRM / kalendarzem i bramką SMS,

• instrukcję konfiguracji krok po kroku,

• dostęp do IntegraFlow AI Chat,

• wsparcie specjalisty Integrafy,

• możliwość rozbudowy o automatyczne potwierdzanie obecności.