📝 Opis produktu
Ta automatyzacja w Make została zaprojektowana specjalnie dla branży deweloperskiej i nieruchomości, aby ograniczyć liczbę nieudanych spotkań i poprawić doświadczenie klientów.
Scenariusz działa w tle: sprawdza terminy oględzin zapisane w CRM lub Google Calendar, a następnie wysyła spersonalizowany SMS przypominający dzień wcześniej.
Jeśli numer telefonu klienta jest niepoprawny – agent natychmiast otrzymuje powiadomienie (Slack lub e-mail). Wszystko działa w pełni automatycznie, a w CRM od razu pojawia się znacznik „SMS wysłany”, aby uniknąć duplikatów.
⚙️ Jak to działa (moduły w Make)
-
Google Calendar / CRM – pobiera zaplanowane oględziny z dokładną datą i godziną.
-
Set variable – wylicza czas przypomnienia (24h wcześniej, z oknem ±5 minut).
-
Router – rozdziela logikę na wysyłkę SMS i obsługę błędów.
-
SMS – wysyła przypomnienie do klienta (np. Twilio, SMSAPI, ClickSend).
-
Slack / Email – agent otrzymuje powiadomienie, jeśli numer telefonu jest pusty lub błędny.
-
Update CRM – aktualizuje rekord, oznaczając wysyłkę SMS i zapisując log.
📌 Przykładowy SMS
„Dzień dobry Panie Janie, przypominamy o jutrzejszej prezentacji mieszkania przy ul. Polnej 12, dnia 03.10.2025 o godz. 16:00. Do zobaczenia!”
✅ Najważniejsze korzyści
-
📉 Mniej nieobecności – klienci rzadziej zapominają o spotkaniach.
-
🤝 Lepsza obsługa – profesjonalne przypomnienia budują zaufanie.
-
⚡ Oszczędność czasu – agenci nie muszą dzwonić ręcznie do każdego klienta.
-
🛡️ Bez dubli – w CRM automatycznie pojawia się znacznik „SMS wysłany”.
-
📊 Pełna kontrola – możliwość dodania logów w Google Sheets.
-
🔌 Elastyczność – działa z każdym CRM obsługiwanym w Make (Bitrix24, HubSpot, Zoho, Pipedrive, itp.).
🔧 Wymagania techniczne
-
Konto w Make (dowolny plan).
-
Dostęp do CRM (Bitrix24, HubSpot, Zoho, Pipedrive, Google Calendar itp.).
-
Konto u dostawcy SMS (Twilio / SMSAPI / ClickSend).
-
Jednorazowa konfiguracja webhooków i połączeń API.
🎯 Dla kogo?
-
Deweloperzy sprzedający mieszkania i domy.
-
Agencje nieruchomości prowadzące wiele spotkań z klientami.
-
Firmy, które chcą ograniczyć „no-show” i poprawić jakość obsługi klienta.
