📲 SMS o dostawie do klienta

Automatyczne wysyłanie wiadomości SMS o planowanej lub zrealizowanej dostawie

🧠 Opis produktu

Automatyzacja SMS o dostawie do klienta informuje klientów o statusie ich przesyłek poprzez automatyczne wiadomości SMS.
Scenariusz pobiera dane z webhooka, arkusza Google lub CRM (np. Bitrix24, Pipedrive, HubSpot), generuje treść wiadomości i wysyła ją do klienta przez dowolną bramkę SMS (np. Twilio, SMSAPI, ClickSend).
Dzięki temu klienci wiedzą, kiedy otrzymają swoją paczkę, a Twój zespół logistyczny nie musi wysyłać powiadomień ręcznie.
Całość działa w pełni automatycznie — możesz ją uruchomić po każdej zmianie statusu przesyłki lub cyklicznie (np. co 30 minut).

⚙️ Jak działa automatyzacja (krok po kroku)

1️⃣ Scheduler (moduł 1) – uruchamia scenariusz automatycznie co określony czas (np. co 30 min).
2️⃣ Webhook (moduł 2A) – odbiera dane o nowej lub doręczonej przesyłce (imię klienta, numer telefonu, status, numer paczki).
3️⃣ Alternatywy źródeł danych:

• 2B – Google Sheets: pobiera dane przesyłek z arkusza,

• 2C – CRM: pobiera dane z CRM z określonym statusem (np. „W drodze”).
  4️⃣ Iterator (moduł 3) – przetwarza dane o każdej przesyłce osobno.
  5️⃣ Set Variable (moduł 4) – generuje spersonalizowaną treść SMS-a.
  6️⃣ Router (moduł 5) – rozdziela wysyłkę na różne bramki (np. SMSAPI, Twilio).
  7️⃣ HTTP → Make a Request (moduł 6) – wysyła wiadomość SMS przez wybraną bramkę.
  8️⃣ SMS (moduł 7) – alternatywny sposób wysyłki przez gotowy moduł (Twilio, ClickSend).
  9️⃣ Google Sheets → Update Row (moduł 8) – aktualizuje status przesyłki w arkuszu.
  🔟 Slack / Email (moduły 9–10) – wysyła potwierdzenie o wysyłce do zespołu.

🧭 Przykład działania

1️⃣ Klient składa zamówienie, a jego dane trafiają do arkusza lub CRM.
2️⃣ System odczytuje status „W drodze” i automatycznie generuje wiadomość:

Dzień dobry Anna, Twoja przesyłka PL00239871234 jest już w drodze!
Dziękujemy za zakupy w naszej firmie.
3️⃣ Wiadomość zostaje wysłana przez HTTP (SMSAPI) lub Twilio.
4️⃣ Scenariusz aktualizuje status w arkuszu i wysyła powiadomienie do Slacka:
📲 Wysłano SMS do Anna Nowak (PL00239871234).

🧩 Co zawiera automatyzacja

🧾 Przykładowa wiadomość SMS

Dzień dobry {{customer_name}},
Twoja przesyłka {{parcel_number}} ma status: {{status}}.
Dziękujemy, że wybrałeś naszą firmę!
📦 Zespół {{CompanyName}}

🧰 Alternatywy modułów

| Powiadomienia | Alternatywy |
| Slack | Email, Microsoft Teams |

🎯 Dlaczego warto

✅ Klienci zawsze wiedzą, kiedy otrzymają przesyłkę
✅ Oszczędzasz czas pracowników (brak ręcznego SMS-owania)
✅ Komunikacja jest spersonalizowana i automatyczna
✅ Możesz użyć dowolnej bramki SMS (Twilio, SMSAPI, ClickSend)
✅ Raport wysyłek widoczny w arkuszu lub CRM
✅ Pełna automatyzacja bez programowania

🧩 Co zawiera paczka produktu

📦 Po zakupie otrzymasz:

• Gotowy blueprint scenariusza Make (.json)

• Hiperłopatologiczną instrukcję „kopiuj–wklej” (z alternatywami modułów)

• Szablon wiadomości SMS

💬 FAQ

Czy muszę mieć konto w SMSAPI lub Twilio?
Tak – do wysyłania wiadomości potrzebne jest konto w dowolnej bramce SMS.

Czy mogę wysyłać SMS-y z własnego numeru?
Tak – większość bramek pozwala ustawić nazwę nadawcy (np. TWOJAFIRMA).

Czy mogę użyć innego CRM?
Tak – wystarczy, że obsługuje webhooki lub integrację z Make.

Czy mogę wysyłać wiadomości także przez WhatsApp?
Tak – wystarczy zmienić moduł HTTP na API WhatsAppa (np. 360Dialog).

⚡ Czas wdrożenia

⏱️ 15–30 minut
(łącznie z testową wysyłką SMS i konfiguracją webhooka)