🛠️ Rozszerzone wsparcie

Name: Rozszerzone wsparcie
SKU: 4195
Availability: InStock

Dodatkowe 30 dni wsparcia

Przedłuż wsparcie techniczne i miej spokój, że zawsze ktoś pomoże. Odpowiadamy na pytania, rozwiązujemy problemy, doradzamy najlepsze praktyki.

💰 CENA OD

199 zł

⚡ Realizacja: Aktywne natychmiast

📋 O usłudze

Po wdrożeniu CRM zaczyna się prawdziwa nauka – codzienne użytkowanie, nowe sytuacje, pytania „jak to zrobić”. Rozszerzone wsparcie daje Ci komfort, że zawsze masz do kogo napisać. Nie musisz tracić czasu na szukanie odpowiedzi w Google czy na forach – piszesz do nas i dostajesz odpowiedź od eksperta, który zna Twój system.

Wsparcie obejmuje nie tylko rozwiązywanie problemów, ale także doradztwo i drobne konfiguracje. Chcesz dodać nowe pole? Zmienić etap w pipeline? Zmodyfikować automatyzację? W ramach wsparcia wykonujemy drobne zmiany (do 15-20 minut pracy) bez dodatkowych opłat.

Dla firm, które stawiają na szybkość i dostępność, oferujemy wariant Premium z czasem odpowiedzi do 4 godzin roboczych (zamiast 24h) oraz 2 godziny konsultacji wideo do wykorzystania w trakcie trwania wsparcia.

Rozszerzone wsparcie to także spokój ducha – wiesz, że jeśli coś pójdzie nie tak, ktoś pomoże. Nie musisz sam diagnozować problemów ani martwić się, że zespół utknie z powodu technicznego problemu.

🎯 Dlaczego to potrzebujesz?

Dlaczego warto przedłużyć wsparcie?

1NAUKA WYMAGA CZASU

Nawet po szkoleniu zespół będzie miał pytania. Nowe sytuacje, nietypowe przypadki, zapomniane funkcje – wsparcie daje odpowiedzi bez frustracji i tracenia czasu.

2DROBNE ZMIANY BEZ CZEKANIA

Potrzebujesz nowego pola, zmiany widoku, modyfikacji przypomnienia? Zamiast czekać na zlecenie, piszesz i masz zrobione. To oszczędność czasu i pieniędzy.

3PROBLEMY SIĘ ZDARZAJĄ

Automatyzacja przestała działać, integracja się rozłączyła, użytkownik coś poklikał. Wsparcie znaczy, że ktoś to naprawi – szybko i bez dodatkowych kosztów.

4OPTYMALIZACJA NA BIEŻĄCO

Używając systemu, widzisz co można poprawić. Wsparcie pozwala na ciągłą optymalizację – małe zmiany, które razem robią dużą różnicę.

5SPOKÓJ DUCHA

Wiesz, że jeśli coś pójdzie nie tak, masz do kogo zadzwonić. Nie musisz sam się martwić problemami technicznymi – masz eksperta w kieszeni.

Firmy z aktywnym wsparciem osiągają wyższy poziom adopcji CRM, bo bariery są usuwane na bieżąco zamiast się kumulować.

📦 Co zawiera usługa?

✅
Wsparcie email

✅
Czas odpowiedzi do 24h

✅
Pomoc w konfiguracji

✅
Rozwiązywanie problemów

🔍 Szczegółowy opis

1 Wsparcie email

Dedykowany adres email do kontaktu ze wsparciem. Pisz z pytaniami, problemami, prośbami o drobne zmiany. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych (szybciej w wariancie Premium). Żadnych czekania w kolejkach telefonicznych czy chatbotów – realna pomoc od eksperta.

2 Pomoc w konfiguracji

Potrzebujesz dodać pole, zmienić widok, zmodyfikować etap pipeline? Drobne zmiany (do 15-20 minut pracy) wykonujemy w ramach wsparcia bez dodatkowych opłat. Większe modyfikacje wyceniamy indywidualnie, ale zawsze taniej niż gdybyś zamawiał bez wsparcia.

3 Rozwiązywanie problemów

Coś nie działa jak powinno? Automatyzacja się zatrzymała? Integracja nie synchronizuje? Diagnozujemy i naprawiamy problemy z systemem, który wdrożyliśmy. Dbamy o to, żebyś mógł normalnie pracować bez technicznych przeszkód.

4 Porady i best practices

Doradzamy jak lepiej wykorzystać CRM, jak zoptymalizować procesy, jakie funkcje warto wykorzystać. Mamy doświadczenie z setek wdrożeń i chętnie dzielimy się wiedzą, która pomoże Ci osiągnąć lepsze wyniki.

⭐ Korzyści

🌟 Szybkie odpowiedzi na pytania

Zamiast szukać rozwiązań w internecie, piszesz do eksperta, który zna Twój system. Odpowiedź w ciągu 24h (lub 4h w Premium) zamiast godzin zmarnowanych na Google.

🌟 Drobne zmiany bez biurokracji

Nowe pole, zmiana widoku, modyfikacja automatyzacji – zamiast formalnych zleceń i czekania, piszesz i masz zrobione. To elastyczność, która oszczędza czas i pieniądze.

🌟 Spokój ducha

Wiesz, że jeśli coś pójdzie nie tak, masz do kogo napisać. Nie musisz sam diagnozować problemów technicznych – ekspert jest pod ręką. To komfort, który trudno wycenić.

🌟 Ciągła optymalizacja

Używając systemu widzisz co można poprawić. Ze wsparciem możesz te usprawnienia wdrażać na bieżąco, zamiast kumulować 'listę życzeń’ na kiedyś.

💳 Warianty cenowe

Wsparcie 30 dni

199 zł

Miesiąc dodatkowego wsparcia email. Podstawowy pakiet.

✓ 30 dni wsparcia email
✓ Czas odpowiedzi do 24h roboczych
✓ Bez limitu zapytań – pisz ile potrzebujesz
✓ Drobne konfiguracje w cenie (do 15-20 min)
✓ Porady i best practices

Wsparcie 90 dni

449 zł

Trzy miesiące wsparcia z rabatem. Populany wybór.

✓ 90 dni wsparcia email
✓ Czas odpowiedzi do 24h roboczych
✓ Bez limitu zapytań
✓ Drobne konfiguracje w cenie
✓ Porady i best practices
✓ Oszczędność 148 zł vs 3x wsparcie 30-dniowe

Wsparcie Premium

699 zł

90 dni z priorytetem i konsultacjami wideo.

✓ 90 dni wsparcia
✓ Czas odpowiedzi do 4h roboczych (priorytet!)
✓ 2h konsultacji wideo do wykorzystania w okresie wsparcia
✓ Bez limitu zapytań email
✓ Drobne konfiguracje w cenie (rozszerzony zakres)
✓ Dedykowany opiekun znający Twoją konfigurację

⚙️ Jak przebiega realizacja?

Zamawiasz wybrany pakiet wsparcia (30, 90 dni lub Premium)

Wsparcie aktywuje się natychmiast po potwierdzeniu płatności

Otrzymujesz dedykowany adres email do kontaktu

Piszesz gdy potrzebujesz pomocy – odpowiadamy w czasie określonym dla pakietu

Na kilka dni przed końcem przypominamy o możliwości przedłużenia

✅ Kiedy zamówić tę usługę?

👉 Kończy się okres wsparcia po wdrożeniu i chcesz go przedłużyć
👉 Twój zespół jeszcze się uczy systemu i ma dużo pytań
👉 Planujesz rozbudowywać CRM i potrzebujesz porad na bieżąco
👉 Wolisz płacić za wsparcie niż tracić czas na rozwiązywanie problemów samemu
👉 Chcesz mieć 'eksperta w kieszeni’ na wypadek problemów

❓ Często zadawane pytania (FAQ)

Q: Co dokładnie wchodzi w 'drobne konfiguracje’?

A: Zmiany zajmujące do 15-20 minut: dodanie nowego pola, modyfikacja widoku lub filtra, drobna zmiana w istniejącej automatyzacji, aktualizacja szablonu email. Większe zmiany (nowa automatyzacja, raport, integracja) wyceniamy osobno, ale z aktywnym wsparciem masz preferencyjne stawki.

Q: Ile zapytań mogę wysłać w trakcie wsparcia?

A: Nie ma limitu! Możesz pisać tyle, ile potrzebujesz. Odpowiadamy na każde pytanie w ramach czasu odpowiedzi (24h lub 4h w Premium). Praktyka pokazuje, że intensywność pytań jest największa na początku i maleje z czasem, gdy zespół się uczy.

Q: Czy wsparcie obejmuje problemy z CRM, który nie był u Was wdrażany?

A: Wsparcie dotyczy systemów, które wdrażaliśmy. Jeśli masz CRM z innego źródła, możemy pomóc, ale to wymaga dodatkowej wyceny ze względu na czas potrzebny na poznanie konfiguracji.

Q: Co się dzieje po zakończeniu okresu wsparcia?

A: Możesz przedłużyć wsparcie zamawiając kolejny pakiet (rekomendujemy 90 dni dla oszczędności). Bez aktywnego wsparcia możesz nadal korzystać z pojedynczych usług (szkolenie, automatyzacja, raport) – po prostu każda jest osobno płatna.