Automatyczna obsługa zapytań mailowych AI → CRM

Sale!
Automatyczna obsługa zapytań mailowych AI → CRM

Automatyczna obsługa zapytań mailowych AI → CRM

Pierwotna cena wynosiła: 189,99 zł.Aktualna cena wynosi: 119,99 zł.

Automatyzacja, która odczytuje wiadomości e-mail od klientów, analizuje ich treść przy pomocy AI i tworzy leady w CRM.
System rozpoznaje temat zapytania, przypisuje kategorię, zapisuje dane kontaktowe i wysyła automatyczną odpowiedź.
Działa 24/7, zapewniając natychmiastową reakcję i porządek w komunikacji.
AI klasyfikuje intencje i przekazuje sprawy do odpowiednich osób.
W zestawie: gotowy scenariusz, szablony promptów AI, instrukcja konfiguracji, wsparcie Integrafy i dostęp do IntegraFlow AI Chat.

Kategoria: Znaczniki: ,
Gwarancja bezpiecznego zakupu

Opis

Automatyzacja: Automatyczna obsługa zapytań mailowych AI → CRM

E-maile od klientów przetwarzane przez AI — system rozpoznaje intencję, tworzy leady w CRM i odpowiada automatycznie

Automatyzacja „Automatyczna obsługa zapytań mailowych AI → CRM” to inteligentny system, który całkowicie automatyzuje obsługę przychodzących wiadomości e-mail od klientów i potencjalnych leadów.
AI analizuje treść każdej wiadomości, rozpoznaje jej temat, klasyfikuje zapytanie (np. oferta, reklamacja, rekrutacja, współpraca), tworzy odpowiedni rekord w CRM (np. lead, deal, kontakt), a następnie może automatycznie wysłać personalizowaną odpowiedź.

To idealne rozwiązanie dla firm, które otrzymują wiele wiadomości dziennie i chcą zachować natychmiastowy kontakt z klientem — bez konieczności ręcznego odpisywania i przepisywania danych do CRM.

Cel i zastosowanie

Celem automatyzacji jest pełna automatyzacja obsługi zapytań przychodzących przez e-mail — od ich odczytu, przez klasyfikację, po zapis do CRM i odpowiedź.
System działa 24/7, skracając czas reakcji na wiadomość do kilku sekund.

Najczęstsze zastosowania:

  • automatyczne tworzenie leadów sprzedażowych z zapytań mailowych,

  • analiza i kategoryzacja wiadomości (oferta, faktura, zapytanie ogólne),

  • automatyczne odpowiedzi powitalne lub przekierowania,

  • przypisywanie zgłoszeń do odpowiednich działów,

  • raportowanie ilości i typów zapytań.

Jak działa automatyzacja (krok po kroku)

1. Odbiór wiadomości e-mail

System monitoruje wybraną skrzynkę e-mail (np. kontakt@firma.pl, oferty@, support@) i automatycznie reaguje, gdy pojawi się nowa wiadomość.
Pobiera:

  • adres nadawcy,

  • temat,

  • treść wiadomości,

  • załączniki,

  • datę i godzinę.

2. Analiza treści przez AI

Moduł AI analizuje treść wiadomości, aby:

  • zrozumieć kontekst (np. „Chciałbym poznać ofertę CRM” → kategoria: zapytanie ofertowe),

  • zidentyfikować nadawcę (imię, firma, e-mail, telefon),

  • wyodrębnić dane kontaktowe lub słowa kluczowe,

  • ocenić intencję: sprzedaż / wsparcie / reklamacja / inne,

  • przypisać priorytet (np. „pilne”, „standardowe”).

Przykład:

E-mail od klienta:
„Dzień dobry, potrzebuję wdrożenia systemu CRM dla mojego zespołu sprzedaży. Proszę o kontakt.”

AI:
Klasyfikacja: Zapytanie ofertowe
CRM: Lead → Wdrożenie CRM
Priorytet: Wysoki
Odpowiedzialny dział: Sprzedaż B2B

3. Tworzenie rekordu w CRM

Po analizie, automatyzacja tworzy lub aktualizuje rekord w CRM (np. Bitrix24, Pipedrive, HubSpot, Zoho CRM).
Wypełnia pola automatycznie:

  • imię i nazwisko,

  • e-mail,

  • firma,

  • temat wiadomości,

  • źródło: „E-mail – zapytanie przychodzące”,

  • opis: pełna treść e-maila,

  • tagi: np. oferta / CRM / konsultacja.

Jeśli kontakt już istnieje w CRM — system aktualizuje go i dodaje nową aktywność.

4. Automatyczna odpowiedź e-mail

System może automatycznie odpowiedzieć klientowi, np.:

„Dzień dobry,
dziękujemy za wiadomość!
Otrzymaliśmy Twoje zapytanie i przekażemy je do odpowiedniego specjalisty.
Nasz zespół skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 godzin.

Pozdrawiamy,
Zespół Integrafy”

Lub — jeśli AI rozpozna intencję — od razu dopasować odpowiedź do treści (np. przesłać ofertę, link do kalendarza lub formularz briefu).

5. Powiadomienia i przypisania

Po zapisaniu rekordu w CRM, system wysyła powiadomienie do odpowiedniego działu lub handlowca.
Przykład:

„📩 Nowe zapytanie: Wdrożenie CRM – priorytet wysoki.
Klient: Jan Kowalski (XYZ Sp. z o.o.)
Treść: ‘Potrzebuję systemu CRM do zarządzania sprzedażą’.”

Dzięki temu zespół reaguje natychmiast, a żadne zapytanie nie ginie.

6. Raportowanie i analiza

Automatyzacja tworzy raport w Google Sheets / Airtable z informacjami:

  • liczba zapytań dziennie / tygodniowo,

  • podział na kategorie i źródła,

  • czas reakcji,

  • statusy obsługi (nowe / w toku / zamknięte).

Możesz też otrzymywać automatyczne podsumowania e-mail (np. „W tym tygodniu wpłynęło 48 zapytań, z czego 31 to oferty CRM”).

Przykład działania

Firma otrzymuje codziennie kilkadziesiąt wiadomości na skrzynkę kontakt@twojafirma.pl.
Automatyzacja:

  1. Odczytuje każdą wiadomość,

  2. AI klasyfikuje jej treść i wyodrębnia dane kontaktowe,

  3. Tworzy nowy lead w Bitrix24 z opisem,

  4. Wysyła do klienta automatyczną odpowiedź,

  5. Powiadamia handlowca o nowym zapytaniu,

  6. Dodaje wiadomość do raportu zapytań.

Efekt: żadne zapytanie nie zostaje pominięte, klient otrzymuje natychmiastową odpowiedź, a dane trafiają prosto do CRM.

Co potrafi ta automatyzacja

  • Odczytuje i analizuje e-maile w czasie rzeczywistym.

  • Klasyfikuje zapytania i intencje klientów przy pomocy AI.

  • Tworzy lub aktualizuje leady w CRM.

  • Wysyła automatyczne odpowiedzi e-mail.

  • Powiadamia odpowiedni dział lub handlowca.

  • Generuje raporty i statystyki zapytań.

Dla kogo

Ta automatyzacja jest idealna dla:

  • firm usługowych i konsultingowych,

  • agencji marketingowych i software house’ów,

  • zespołów sprzedaży B2B,

  • firm z wysokim wolumenem zapytań mailowych,

  • organizacji z rozproszonymi działami (sprzedaż, support, HR).

Kluczowe korzyści

  • Błyskawiczna reakcja. Klient otrzymuje odpowiedź w kilka sekund.

  • Więcej leadów. Żadne zapytanie nie ginie w skrzynce.

  • Pełna automatyzacja. Od e-maila do rekordu CRM — bez ludzkiego udziału.

  • Inteligentna analiza. AI rozpoznaje temat i dopasowuje odpowiedzi.

  • Lepsza organizacja. Wszystkie zapytania trafiają do jednego miejsca.

Integracje

  • E-mail: Gmail, Outlook, IMAP, SMTP.

  • CRM: Bitrix24, HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Monday CRM.

  • AI: OpenAI (GPT-4/5), Anthropic Claude, Gemini AI.

  • Raporty: Google Sheets, Airtable, Looker Studio.

  • Powiadomienia: Slack, Telegram, SMSAPI, Discord.

  • Dodatkowe integracje: Notion, Trello, ClickUp, Google Drive.

Czas uruchomienia i wsparcie

Po zakupie otrzymujesz kompletny scenariusz automatyzacji „Automatyczna obsługa zapytań mailowych AI → CRM”, gotowy do wdrożenia w Twojej infrastrukturze (Make, n8n, Bitrix24 lub inny CRM).
Proces konfiguracji jest prosty — wystarczy połączyć skrzynkę e-mail, klucz API CRM i konto AI.

Masz też zapewnione bezpłatne wsparcie specjalisty Integrafy, który pomoże Ci dobrać kategorie zapytań, prompty AI i strukturę pól w CRM.
Średni czas wdrożenia: ok. 1–2 godziny.

IntegraFlow – Twój asystent AI do komunikacji z klientami

Kupując tę automatyzację, otrzymujesz dostęp do IntegraFlow AI Chat, który:

  • analizuje każdą wiadomość przychodzącą,

  • podpowiada lub generuje automatyczne odpowiedzi,

  • może samodzielnie tworzyć leady i uzupełniać dane,

  • klasyfikuje klientów i ocenia priorytety,

  • generuje tygodniowe raporty z konwersji i zapytań.

IntegraFlow to Twój wirtualny asystent sprzedaży i obsługi klienta — reaguje natychmiast, 24/7, z pełną personalizacją.

Co otrzymujesz po zakupie

  • kompletny scenariusz „Automatyczna obsługa zapytań mailowych AI → CRM”,

  • gotowe szablony promptów AI i odpowiedzi,

  • instrukcję konfiguracji krok po kroku,

  • dostęp do IntegraFlow AI Chat,

  • wsparcie specjalisty Integrafy,

  • możliwość rozbudowy o integrację z kalendarzem, raportami lub systemem ticketowym.

Podobne produkty

Ostatnio oglądane

Koszyk
Automatyczna obsługa zapytań mailowych AI → CRMAutomatyczna obsługa zapytań mailowych AI → CRM
Pierwotna cena wynosiła: 189,99 zł.Aktualna cena wynosi: 119,99 zł.