📝 Opis produktu
Automatyzacja umożliwia inteligentną obsługę zapytań przychodzących na skrzynkę e-mail. Dzięki połączeniu modułu IMAP Watch Emails, analizy AI oraz integracji z CRM, wszystkie wiadomości są filtrowane, klasyfikowane i od razu trafiają do systemu CRM jako leady, sprawy lub zadania. AI odróżnia istotne zapytania od spamu i wiadomości bez wartości, a następnie przygotowuje automatyczną odpowiedź do klienta na podstawie treści e-maila.
To idealne rozwiązanie dla firm, które codziennie otrzymują dziesiątki wiadomości i chcą maksymalnie przyspieszyć ich obsługę.
⚙️ Jak to działa?
-
📥 Odbieranie wiadomości (IMAP Watch Emails)
Automatyzacja monitoruje skrzynkę e-mail (np. Gmail, Outlook, inny serwer IMAP).
Każdy nowy e-mail trafia do scenariusza w Make. -
🧹 Filtrowanie i analiza treści (AI Filter)
Sztuczna inteligencja klasyfikuje wiadomości:-
✅ Zapytania klientów → przekierowywane dalej.
-
❌ Spam / oferty reklamowe / nieistotne maile → odrzucane lub oznaczane.
-
-
🔎 Wydobycie danych (Match Pattern)
Kluczowe informacje (imię, nazwisko, e-mail, treść zapytania, numer telefonu) są wyciągane z treści e-maila i przygotowywane w uporządkowanej formie. -
📊 Router → CRM
Na podstawie treści wiadomości router decyduje:-
czy utworzyć nowego leada w CRM,
-
czy powiązać e-mail z istniejącym klientem,
-
czy otworzyć sprawę / ticket.
-
-
🤖 AI – automatyczna odpowiedź
Drugi moduł AI przygotowuje profesjonalną odpowiedź na zapytanie (np. potwierdzenie otrzymania, wstępna propozycja, podziękowanie).
Treść można dowolnie dostosować – np. aby zawsze była utrzymana w tonie marki. -
📤 Wysyłka maila do klienta
Wiadomość przygotowana przez AI trafia do klienta za pomocą modułu e-mail (np. Gmail/SMTP).
🎯 Kluczowe korzyści
-
🔹 Pełna automatyzacja obsługi e-maili – żadna wiadomość nie zostanie pominięta.
-
🔹 AI filtruje spam i nieistotne maile – oszczędność czasu pracowników.
-
🔹 Automatyczne odpowiedzi AI – szybka reakcja na zapytania 24/7.
-
🔹 Bezpośrednia integracja z CRM – wszystkie dane od razu zapisane w systemie.
-
🔹 Elastyczność – możliwość personalizacji odpowiedzi i reguł routingu.
-
🔹 Profesjonalna obsługa klienta – klient natychmiast dostaje odpowiedź.
👥 Dla kogo jest ten produkt?
-
Kancelarie prawne i biura rachunkowe – szybkie reagowanie na zapytania klientów.
-
E-commerce – automatyczna obsługa pytań o produkty, zwroty, statusy zamówień.
-
Agencje marketingowe i software house’y – filtrowanie i obsługa leadów z e-maila.
-
Firmy usługowe – natychmiastowe potwierdzanie rezerwacji i zapytań ofertowych.
🔧 Wymagane narzędzia
-
Konto e-mail z dostępem przez IMAP (np. Gmail, Outlook, serwer pocztowy).
-
Konto w systemie CRM (np. Bitrix24, Pipedrive, HubSpot, Zoho – dowolny wspierany).
-
Konto w Make (Integromat).
-
Dostęp do modułów AI w Make (np. OpenAI, ChatGPT).
🚀 Dlaczego warto?
Dzięki tej automatyzacji Twój zespół nie musi już ręcznie czytać każdego e-maila i przepisywać danych do CRM. Klient dostaje natychmiastową odpowiedź, a Twoja firma zyskuje profesjonalny wizerunek i więcej czasu na właściwą obsługę spraw.
