📝 Opis produktu

Automatyzacja umożliwia inteligentną obsługę zapytań przychodzących na skrzynkę e-mail. Dzięki połączeniu modułu IMAP Watch Emails, analizy AI oraz integracji z CRM, wszystkie wiadomości są filtrowane, klasyfikowane i od razu trafiają do systemu CRM jako leady, sprawy lub zadania. AI odróżnia istotne zapytania od spamu i wiadomości bez wartości, a następnie przygotowuje automatyczną odpowiedź do klienta na podstawie treści e-maila.

To idealne rozwiązanie dla firm, które codziennie otrzymują dziesiątki wiadomości i chcą maksymalnie przyspieszyć ich obsługę.

⚙️ Jak to działa?

1. 📥 Odbieranie wiadomości (IMAP Watch Emails)
   Automatyzacja monitoruje skrzynkę e-mail (np. Gmail, Outlook, inny serwer IMAP).
   Każdy nowy e-mail trafia do scenariusza w Make.

2. 🧹 Filtrowanie i analiza treści (AI Filter)
   Sztuczna inteligencja klasyfikuje wiadomości:

   • ✅ Zapytania klientów → przekierowywane dalej.

   • ❌ Spam / oferty reklamowe / nieistotne maile → odrzucane lub oznaczane.

3. 🔎 Wydobycie danych (Match Pattern)
   Kluczowe informacje (imię, nazwisko, e-mail, treść zapytania, numer telefonu) są wyciągane z treści e-maila i przygotowywane w uporządkowanej formie.

4. 📊 Router → CRM
   Na podstawie treści wiadomości router decyduje:

   • czy utworzyć nowego leada w CRM,

   • czy powiązać e-mail z istniejącym klientem,

   • czy otworzyć sprawę / ticket.

5. 🤖 AI – automatyczna odpowiedź
   Drugi moduł AI przygotowuje profesjonalną odpowiedź na zapytanie (np. potwierdzenie otrzymania, wstępna propozycja, podziękowanie).
   Treść można dowolnie dostosować – np. aby zawsze była utrzymana w tonie marki.

6. 📤 Wysyłka maila do klienta
   Wiadomość przygotowana przez AI trafia do klienta za pomocą modułu e-mail (np. Gmail/SMTP).

🎯 Kluczowe korzyści

• 🔹 Pełna automatyzacja obsługi e-maili – żadna wiadomość nie zostanie pominięta.

• 🔹 AI filtruje spam i nieistotne maile – oszczędność czasu pracowników.

• 🔹 Automatyczne odpowiedzi AI – szybka reakcja na zapytania 24/7.

• 🔹 Bezpośrednia integracja z CRM – wszystkie dane od razu zapisane w systemie.

• 🔹 Elastyczność – możliwość personalizacji odpowiedzi i reguł routingu.

• 🔹 Profesjonalna obsługa klienta – klient natychmiast dostaje odpowiedź.

👥 Dla kogo jest ten produkt?

• Kancelarie prawne i biura rachunkowe – szybkie reagowanie na zapytania klientów.

• E-commerce – automatyczna obsługa pytań o produkty, zwroty, statusy zamówień.

• Agencje marketingowe i software house’y – filtrowanie i obsługa leadów z e-maila.

• Firmy usługowe – natychmiastowe potwierdzanie rezerwacji i zapytań ofertowych.

🔧 Wymagane narzędzia

• Konto e-mail z dostępem przez IMAP (np. Gmail, Outlook, serwer pocztowy).

• Konto w systemie CRM (np. Bitrix24, Pipedrive, HubSpot, Zoho – dowolny wspierany).

• Konto w Make (Integromat).

• Dostęp do modułów AI w Make (np. OpenAI, ChatGPT).

🚀 Dlaczego warto?

Dzięki tej automatyzacji Twój zespół nie musi już ręcznie czytać każdego e-maila i przepisywać danych do CRM. Klient dostaje natychmiastową odpowiedź, a Twoja firma zyskuje profesjonalny wizerunek i więcej czasu na właściwą obsługę spraw.