Automatyzacja: CRM ↔ GPS Tracker
Połącz swój CRM z systemem GPS i obserwuj statusy pojazdów, zleceń i lokalizacje w czasie rzeczywistym — bez ręcznego raportowania
Automatyzacja „CRM ↔ GPS Tracker” to rozwiązanie, które łączy Twój system CRM (np. Bitrix24, Pipedrive, HubSpot) z systemem monitoringu GPS (np. GPS Trace, Navixy, GpsGate, Gurtam, Traccar).
System w czasie rzeczywistym pobiera dane o położeniu pojazdów, statusie tras, wykonaniu zleceń i automatycznie aktualizuje odpowiednie rekordy w CRM — np. projekty, zlecenia, wizyty lub transporty.
Dzięki temu Twój zespół widzi, gdzie znajdują się pojazdy, które zlecenia zostały wykonane, a które są w drodze, bez konieczności dzwonienia, pisania raportów czy aktualizowania statusów ręcznie.
To idealne rozwiązanie dla firm transportowych, logistycznych, budowlanych, serwisowych i każdej organizacji z zespołami mobilnymi.
Cel i zastosowanie
Celem tej automatyzacji jest pełna integracja systemu CRM z systemem GPS, aby zapewnić ciągły przepływ danych o lokalizacji, trasach i statusach zleceń.
Zamiast ręcznych aktualizacji — wszystko dzieje się automatycznie.
Najczęstsze zastosowania:
-
aktualizacja statusów zleceń w CRM na podstawie położenia pojazdu,
-
przypisywanie realizacji zleceń do kierowców i tras,
-
monitorowanie czasu przyjazdu, wyjazdu, postoju,
-
automatyczne generowanie raportów dziennych / tygodniowych z przejazdów,
-
powiadomienia o dotarciu na miejsce lub przekroczeniu określonej strefy (geofencing),
-
wizualizacja lokalizacji pojazdów bezpośrednio w CRM.
Jak działa automatyzacja (krok po kroku)
1. Połączenie GPS z CRM
Automatyzacja łączy Twój system GPS (np. Traccar, Navixy, GPS Trace) przez API lub webhook, aby w czasie rzeczywistym pobierać dane o lokalizacji, prędkości, statusie silnika, ID kierowcy czy trasie.
Każdy pojazd jest powiązany z odpowiednim rekordem w CRM (np. „Zlecenie nr 1234” lub „Pojazd 002 – Fiat Ducato”).
2. Odbieranie danych lokalizacyjnych
System GPS przesyła dane co kilka sekund lub minut.
Automatyzacja rejestruje:
-
współrzędne GPS (szerokość / długość geograficzna),
-
czas, prędkość i kierunek,
-
status pojazdu (w ruchu, postój, dotarł, zakończono trasę).
Dane trafiają do CRM i są przypisane do konkretnego zlecenia lub kierowcy.
3. Aktualizacja statusów w CRM
Na podstawie lokalizacji i zdarzeń system automatycznie:
-
zmienia status zlecenia (np. „W realizacji” → „W drodze” → „Zakończone”),
-
dodaje komentarz w karcie zlecenia z datą i godziną,
-
może automatycznie tworzyć zadania dla kolejnych etapów (np. „Rozładunek”, „Potwierdzenie odbioru”).
Dzięki temu CRM zawsze pokazuje aktualne dane — bez potrzeby ręcznego wprowadzania.
4. Powiadomienia w czasie rzeczywistym
Gdy pojazd dotrze na miejsce lub zakończy kurs, system może wysłać powiadomienie e-mail, SMS lub w Bitrix24 / Slacku, np.:
„Kierowca Adam K. zakończył zlecenie nr 3247 – dostawa ul. Wrocławska 18, Kraków.”
Dzięki temu biuro, dyspozytor i klient zawsze wiedzą, co się dzieje w terenie.
5. Raporty i archiwizacja danych
Automatyzacja może również generować dzienne lub tygodniowe raporty w Google Sheets / Looker Studio z:
-
liczbą przejazdów,
-
przebytymi trasami,
-
czasem pracy kierowców,
-
średnim czasem realizacji zleceń,
-
statusem wykonania tras.
Przykład działania
Załóżmy, że firma posiada flotę 5 samochodów serwisowych z GPS Trackerem (np. Traccar).
Każdy kierowca otrzymuje zlecenie z CRM (np. Bitrix24).
Kiedy pojazd:
-
wyrusza → status zlecenia zmienia się automatycznie na „W drodze”,
-
dociera do klienta → status zmienia się na „Na miejscu”,
-
opuszcza lokalizację → CRM rejestruje zakończenie wizyty i czas pobytu.
System zapisuje wszystkie dane w arkuszu raportowym i wysyła podsumowanie dnia do menedżera.
Nie trzeba dzwonić, pytać ani śledzić ręcznie — wszystko działa w tle.
Co potrafi ta automatyzacja
-
Dwukierunkowa integracja między CRM a GPS Trackerem.
-
Odbiera dane o lokalizacji, statusach i trasach.
-
Automatycznie aktualizuje rekordy w CRM.
-
Wysyła powiadomienia o przyjazdach i zakończeniu zleceń.
-
Tworzy raporty w Google Sheets / Looker Studio.
-
Może wizualizować trasy na mapie w CRM.
Dla kogo
Ta automatyzacja jest idealna dla:
-
firm transportowych i logistycznych,
-
ekip serwisowych (montaż, naprawy, instalacje),
-
firm budowlanych i dostawczych,
-
organizacji zarządzających flotą lub mobilnymi zespołami,
-
każdej firmy, która chce połączyć fizyczny świat z CRM-em.
Kluczowe korzyści
-
Pełna przejrzystość. Widzisz lokalizacje, statusy i czasy w jednym systemie.
-
Automatyczne raporty. Koniec z ręcznym raportowaniem przejazdów.
-
Oszczędność czasu. Statusy zleceń aktualizują się same.
-
Zwiększona efektywność. Dyspozytorzy i klienci zawsze wiedzą, gdzie jest pojazd.
-
Pełna integracja. CRM staje się centrum zarządzania całym ruchem.
Integracje
-
CRM: Bitrix24, Pipedrive, HubSpot, Zoho CRM.
-
GPS: Traccar, Navixy, GpsGate, Wialon, GPS Trace, Gurtam.
-
Bazy danych: Google Sheets, Airtable, PostgreSQL.
-
Raporty: Looker Studio, Power BI.
-
Powiadomienia: Gmail, Slack, Telegram, SMS API.
-
Mapy: Google Maps API, OpenStreetMap.
Czas uruchomienia i wsparcie
Po zakupie otrzymujesz kompletny scenariusz integracji CRM ↔ GPS wraz z instrukcją konfiguracji krok po kroku.
Zawiera on gotowe połączenia API, przykładowy dashboard raportowy i logikę aktualizacji statusów.
Nie musisz znać się na kodowaniu – wystarczy połączyć konta i wskazać pola w CRM.
Masz też bezpłatne wsparcie specjalisty Integrafy, który pomoże Ci dostosować integrację do Twojego systemu GPS i procesów firmowych.
Średni czas wdrożenia: ok. 2 godziny (dla podstawowej wersji).
IntegraFlow – Twój asystent AI do zarządzania flotą
Kupując tę automatyzację, otrzymujesz dostęp do IntegraFlow AI Chat, który zna strukturę przepływu i pomoże Ci:
-
analizować dane GPS i statusy tras,
-
konfigurować alerty o opóźnieniach,
-
generować raporty wydajności,
-
tworzyć harmonogramy wyjazdów,
-
zoptymalizować trasy i punkty kontrolne.
IntegraFlow to Twój inteligentny asystent logistyki — łączy dane z GPS, CRM i raportów w jeden przejrzysty system.
Co otrzymujesz po zakupie
-
kompletny scenariusz integracji CRM ↔ GPS Tracker,
-
instrukcję konfiguracji krok po kroku,
-
przykładowy dashboard Looker Studio (monitoring trasy),
-
dostęp do IntegraFlow AI Chat,
-
wsparcie specjalisty Integrafy,
-
możliwość rozbudowy o automatyczne fakturowanie, raporty, alerty i mapy.
