Automatyzacja: CRM ↔ GPS Tracker

Połącz swój CRM z systemem GPS i obserwuj statusy pojazdów, zleceń i lokalizacje w czasie rzeczywistym — bez ręcznego raportowania

Automatyzacja „CRM ↔ GPS Tracker” to rozwiązanie, które łączy Twój system CRM (np. Bitrix24, Pipedrive, HubSpot) z systemem monitoringu GPS (np. GPS Trace, Navixy, GpsGate, Gurtam, Traccar).
System w czasie rzeczywistym pobiera dane o położeniu pojazdów, statusie tras, wykonaniu zleceń i automatycznie aktualizuje odpowiednie rekordy w CRM — np. projekty, zlecenia, wizyty lub transporty.

Dzięki temu Twój zespół widzi, gdzie znajdują się pojazdy, które zlecenia zostały wykonane, a które są w drodze, bez konieczności dzwonienia, pisania raportów czy aktualizowania statusów ręcznie.
To idealne rozwiązanie dla firm transportowych, logistycznych, budowlanych, serwisowych i każdej organizacji z zespołami mobilnymi.

Cel i zastosowanie

Celem tej automatyzacji jest pełna integracja systemu CRM z systemem GPS, aby zapewnić ciągły przepływ danych o lokalizacji, trasach i statusach zleceń.
Zamiast ręcznych aktualizacji — wszystko dzieje się automatycznie.

Najczęstsze zastosowania:

• aktualizacja statusów zleceń w CRM na podstawie położenia pojazdu,

• przypisywanie realizacji zleceń do kierowców i tras,

• monitorowanie czasu przyjazdu, wyjazdu, postoju,

• automatyczne generowanie raportów dziennych / tygodniowych z przejazdów,

• powiadomienia o dotarciu na miejsce lub przekroczeniu określonej strefy (geofencing),

• wizualizacja lokalizacji pojazdów bezpośrednio w CRM.

Jak działa automatyzacja (krok po kroku)

1. Połączenie GPS z CRM

Automatyzacja łączy Twój system GPS (np. Traccar, Navixy, GPS Trace) przez API lub webhook, aby w czasie rzeczywistym pobierać dane o lokalizacji, prędkości, statusie silnika, ID kierowcy czy trasie.
Każdy pojazd jest powiązany z odpowiednim rekordem w CRM (np. „Zlecenie nr 1234” lub „Pojazd 002 – Fiat Ducato”).

2. Odbieranie danych lokalizacyjnych

System GPS przesyła dane co kilka sekund lub minut.
Automatyzacja rejestruje:

• współrzędne GPS (szerokość / długość geograficzna),

• czas, prędkość i kierunek,

• status pojazdu (w ruchu, postój, dotarł, zakończono trasę).

Dane trafiają do CRM i są przypisane do konkretnego zlecenia lub kierowcy.

3. Aktualizacja statusów w CRM

Na podstawie lokalizacji i zdarzeń system automatycznie:

• zmienia status zlecenia (np. „W realizacji” → „W drodze” → „Zakończone”),

• dodaje komentarz w karcie zlecenia z datą i godziną,

• może automatycznie tworzyć zadania dla kolejnych etapów (np. „Rozładunek”, „Potwierdzenie odbioru”).

Dzięki temu CRM zawsze pokazuje aktualne dane — bez potrzeby ręcznego wprowadzania.

4. Powiadomienia w czasie rzeczywistym

Gdy pojazd dotrze na miejsce lub zakończy kurs, system może wysłać powiadomienie e-mail, SMS lub w Bitrix24 / Slacku, np.:

„Kierowca Adam K. zakończył zlecenie nr 3247 – dostawa ul. Wrocławska 18, Kraków.”

Dzięki temu biuro, dyspozytor i klient zawsze wiedzą, co się dzieje w terenie.

5. Raporty i archiwizacja danych

Automatyzacja może również generować dzienne lub tygodniowe raporty w Google Sheets / Looker Studio z:

• liczbą przejazdów,

• przebytymi trasami,

• czasem pracy kierowców,

• średnim czasem realizacji zleceń,

• statusem wykonania tras.

Przykład działania

Załóżmy, że firma posiada flotę 5 samochodów serwisowych z GPS Trackerem (np. Traccar).
Każdy kierowca otrzymuje zlecenie z CRM (np. Bitrix24).

Kiedy pojazd:

• wyrusza → status zlecenia zmienia się automatycznie na „W drodze”,

• dociera do klienta → status zmienia się na „Na miejscu”,

• opuszcza lokalizację → CRM rejestruje zakończenie wizyty i czas pobytu.

System zapisuje wszystkie dane w arkuszu raportowym i wysyła podsumowanie dnia do menedżera.
Nie trzeba dzwonić, pytać ani śledzić ręcznie — wszystko działa w tle.

Co potrafi ta automatyzacja

• Dwukierunkowa integracja między CRM a GPS Trackerem.

• Odbiera dane o lokalizacji, statusach i trasach.

• Automatycznie aktualizuje rekordy w CRM.

• Wysyła powiadomienia o przyjazdach i zakończeniu zleceń.

• Tworzy raporty w Google Sheets / Looker Studio.

• Może wizualizować trasy na mapie w CRM.

Dla kogo

Ta automatyzacja jest idealna dla:

• firm transportowych i logistycznych,

• ekip serwisowych (montaż, naprawy, instalacje),

• firm budowlanych i dostawczych,

• organizacji zarządzających flotą lub mobilnymi zespołami,

• każdej firmy, która chce połączyć fizyczny świat z CRM-em.

Kluczowe korzyści

• Pełna przejrzystość. Widzisz lokalizacje, statusy i czasy w jednym systemie.

• Automatyczne raporty. Koniec z ręcznym raportowaniem przejazdów.

• Oszczędność czasu. Statusy zleceń aktualizują się same.

• Zwiększona efektywność. Dyspozytorzy i klienci zawsze wiedzą, gdzie jest pojazd.

• Pełna integracja. CRM staje się centrum zarządzania całym ruchem.

Integracje

• CRM: Bitrix24, Pipedrive, HubSpot, Zoho CRM.

• GPS: Traccar, Navixy, GpsGate, Wialon, GPS Trace, Gurtam.

• Bazy danych: Google Sheets, Airtable, PostgreSQL.

• Raporty: Looker Studio, Power BI.

• Powiadomienia: Gmail, Slack, Telegram, SMS API.

• Mapy: Google Maps API, OpenStreetMap.

Czas uruchomienia i wsparcie

Po zakupie otrzymujesz kompletny scenariusz integracji CRM ↔ GPS wraz z instrukcją konfiguracji krok po kroku.
Zawiera on gotowe połączenia API, przykładowy dashboard raportowy i logikę aktualizacji statusów.
Nie musisz znać się na kodowaniu – wystarczy połączyć konta i wskazać pola w CRM.

Masz też bezpłatne wsparcie specjalisty Integrafy, który pomoże Ci dostosować integrację do Twojego systemu GPS i procesów firmowych.
Średni czas wdrożenia: ok. 2 godziny (dla podstawowej wersji).

IntegraFlow – Twój asystent AI do zarządzania flotą

Kupując tę automatyzację, otrzymujesz dostęp do IntegraFlow AI Chat, który zna strukturę przepływu i pomoże Ci:

• analizować dane GPS i statusy tras,

• konfigurować alerty o opóźnieniach,

• generować raporty wydajności,

• tworzyć harmonogramy wyjazdów,

• zoptymalizować trasy i punkty kontrolne.

IntegraFlow to Twój inteligentny asystent logistyki — łączy dane z GPS, CRM i raportów w jeden przejrzysty system.

Co otrzymujesz po zakupie

• kompletny scenariusz integracji CRM ↔ GPS Tracker,

• instrukcję konfiguracji krok po kroku,

• przykładowy dashboard Looker Studio (monitoring trasy),

• dostęp do IntegraFlow AI Chat,

• wsparcie specjalisty Integrafy,

• możliwość rozbudowy o automatyczne fakturowanie, raporty, alerty i mapy.