📌 Opis produktu: Automatyzacja zwrotów

🔹 Opis ogólny

Automatyzacja procesu zwrotów w sklepie internetowym (WooCommerce lub Shopify) pozwala uprościć i uporządkować obsługę zwrotów produktów. Klient wypełnia prosty formularz (Google Forms, Typeform lub własny), a system automatycznie:

• generuje unikalny numer RMA,

• zapisuje zwrot w arkuszu Google Sheets,

• wysyła e-mail potwierdzający do klienta,

• aktualizuje zamówienie w WooCommerce (notatka i status),

• informuje zespół o nowym zwrocie poprzez e-mail lub Slack.

Dzięki temu każdy zwrot jest rejestrowany i uporządkowany, a klient od razu dostaje jasne instrukcje, jak odesłać produkt.

🔹 Jak działa automatyzacja?

1. Klient wypełnia formularz zwrotu.

2. System generuje numer RMA i zapisuje dane w arkuszu.

3. Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem i instrukcjami.

4. W WooCommerce pojawia się notatka w zamówieniu oraz zmienia się status.

5. Obsługa klienta otrzymuje powiadomienie (Slack lub Gmail).

🔹 Funkcjonalności

• Automatyczne generowanie numeru RMA.

• Obsługa formularzy Google Forms, Typeform lub własnego webhooka.

• Zapis wszystkich zwrotów w Google Sheets (historia i raporty).

• Automatyczne e-maile z potwierdzeniem dla klientów.

• Aktualizacja zamówienia w WooCommerce (notatki + status).

• Powiadomienia dla zespołu przez Slack lub Gmail.

• Możliwość łatwego dostosowania treści maili i statusów zwrotów.

🔹 Korzyści dla sklepu

✅ Pełna automatyzacja obsługi zwrotów – mniej pracy ręcznej.
✅ Profesjonalna obsługa – klient od razu otrzymuje numer RMA i instrukcje.
✅ Większa przejrzystość – każdy zwrot zapisuje się w arkuszu i systemie sklepu.
✅ Lepsza komunikacja z zespołem – szybkie powiadomienia o nowych zwrotach.
✅ Oszczędność czasu i redukcja błędów w obsłudze.

🔹 Dla kogo?

• Sklepy WooCommerce i Shopify, które regularnie obsługują zwroty.

• Firmy e-commerce chcące uporządkować i zautomatyzować proces RMA.

• Zespoły obsługi klienta, które chcą mieć natychmiastowe powiadomienia o zwrotach.

• Sprzedawców, którzy chcą poprawić doświadczenie posprzedażowe klientów.

👉 Dzięki tej automatyzacji zwroty są szybkie, uporządkowane i bezproblemowe – zarówno dla klienta, jak i dla Twojego zespołu.