🛍️ Analiza opinii Google Reviews

📖 Opis produktu

Opinie klientów mają ogromny wpływ na sprzedaż – pozytywne recenzje przyciągają nowych kupujących, a negatywne mogą odstraszyć kolejne dziesiątki osób.
Dlatego stworzyliśmy automatyzację, która pozwala Ci w pełni kontrolować wizerunek sklepu online poprzez natychmiastowe monitorowanie i analizowanie opinii w Google Reviews.

Scenariusz działa w 100% automatycznie:

• pobiera wszystkie nowe opinie z Twojej wizytówki Google My Business,

• analizuje je przy pomocy sztucznej inteligencji (OpenAI),

• klasyfikuje ton opinii (pozytywny / neutralny / negatywny),

• zapisuje całość w Google Sheets w formie uporządkowanej bazy,

• wysyła powiadomienie (np. na e-mail lub Slack) w przypadku negatywnej opinii,

• dodatkowo archiwizuje dane w Data Store, aby nigdy nic Ci nie umknęło.

Dzięki temu masz kompletną kontrolę nad reputacją sklepu, a Twoi pracownicy mogą od razu reagować na uwagi klientów.

🚀 Funkcjonalności scenariusza

• 🔄 Automatyczne pobieranie opinii z Google My Business

• 🤖 Analiza AI – identyfikacja tonu, słów kluczowych i podsumowanie treści

• 📊 Google Sheets – pełna baza recenzji dostępna w jednym miejscu

• ⚠️ Alerty o negatywnych opiniach (Slack, e-mail) – błyskawiczne powiadomienia dla zespołu

• 💾 Data Store – archiwum wszystkich opinii i wyników analizy

✅ Dlaczego warto?

• Reagujesz od razu – nie przegapisz żadnego negatywnego komentarza

• Budujesz lepsze relacje z klientami, odpowiadając szybko i profesjonalnie

• Masz pełną historię opinii i możesz wyciągać z niej wnioski (np. o jakości obsługi, dostawy czy produktu)

• Tworzysz raporty i wykresy w Google Sheets, które pomagają podejmować decyzje biznesowe

• Automatyzujesz nudne procesy, oszczędzając czas zespołu marketingu i obsługi klienta

🎯 Zastosowanie w e-commerce

• Sklepy internetowe chcące monitorować satysfakcję klientów

• Marki budujące świadomy i profesjonalny wizerunek online

• Firmy potrzebujące szybkiej reakcji na kryzysowe opinie

• Sklepy korzystające z Google Reviews jako kluczowego źródła feedbacku

📦 Co otrzymasz po zakupie?

• Gotowy scenariusz Make do importu

• Szczegółową, hiper-łopatologiczną instrukcję konfiguracji krok po kroku

• Ikonograficzny przewodnik (z ikonkami modułów i schematem przepływu)

• Szablon Google Sheets do wykorzystania od razu

• Możliwość dalszej rozbudowy scenariusza (np. integracja z CRM, BI, raportami menedżerskimi)