🛍️ Analiza opinii Google Reviews
📖 Opis produktu
Opinie klientów mają ogromny wpływ na sprzedaż – pozytywne recenzje przyciągają nowych kupujących, a negatywne mogą odstraszyć kolejne dziesiątki osób.
Dlatego stworzyliśmy automatyzację, która pozwala Ci w pełni kontrolować wizerunek sklepu online poprzez natychmiastowe monitorowanie i analizowanie opinii w Google Reviews.
Scenariusz działa w 100% automatycznie:
pobiera wszystkie nowe opinie z Twojej wizytówki Google My Business,
analizuje je przy pomocy sztucznej inteligencji (OpenAI),
klasyfikuje ton opinii (pozytywny / neutralny / negatywny),
zapisuje całość w Google Sheets w formie uporządkowanej bazy,
wysyła powiadomienie (np. na e-mail lub Slack) w przypadku negatywnej opinii,
dodatkowo archiwizuje dane w Data Store, aby nigdy nic Ci nie umknęło.
Dzięki temu masz kompletną kontrolę nad reputacją sklepu, a Twoi pracownicy mogą od razu reagować na uwagi klientów.
🚀 Funkcjonalności scenariusza
🔄 Automatyczne pobieranie opinii z Google My Business
🤖 Analiza AI – identyfikacja tonu, słów kluczowych i podsumowanie treści
📊 Google Sheets – pełna baza recenzji dostępna w jednym miejscu
⚠️ Alerty o negatywnych opiniach (Slack, e-mail) – błyskawiczne powiadomienia dla zespołu
💾 Data Store – archiwum wszystkich opinii i wyników analizy
✅ Dlaczego warto?
Reagujesz od razu – nie przegapisz żadnego negatywnego komentarza
Budujesz lepsze relacje z klientami, odpowiadając szybko i profesjonalnie
Masz pełną historię opinii i możesz wyciągać z niej wnioski (np. o jakości obsługi, dostawy czy produktu)
Tworzysz raporty i wykresy w Google Sheets, które pomagają podejmować decyzje biznesowe
Automatyzujesz nudne procesy, oszczędzając czas zespołu marketingu i obsługi klienta
🎯 Zastosowanie w e-commerce
Sklepy internetowe chcące monitorować satysfakcję klientów
Marki budujące świadomy i profesjonalny wizerunek online
Firmy potrzebujące szybkiej reakcji na kryzysowe opinie
Sklepy korzystające z Google Reviews jako kluczowego źródła feedbacku
📦 Co otrzymasz po zakupie?
Gotowy scenariusz Make do importu
Szczegółową, hiper-łopatologiczną instrukcję konfiguracji krok po kroku
Ikonograficzny przewodnik (z ikonkami modułów i schematem przepływu)
Szablon Google Sheets do wykorzystania od razu
Możliwość dalszej rozbudowy scenariusza (np. integracja z CRM, BI, raportami menedżerskimi)
