Automatyzacja: Alerty o opóźnieniach GPS
System automatycznych powiadomień o opóźnieniach pojazdów, wizyt lub dostaw — bez telefonów i ręcznego monitorowania tras
Automatyzacja „Alerty o opóźnieniach GPS” to inteligentne rozwiązanie, które analizuje w czasie rzeczywistym dane z systemu GPS (Traccar, Navixy, GPS Trace, Wialon, GpsGate itp.) i automatycznie powiadamia odpowiednie osoby, gdy pojazd lub zlecenie nie dotarło na czas.
System porównuje planowany harmonogram z rzeczywistą pozycją pojazdu, a jeśli wykryje opóźnienie — natychmiast wysyła alert do kierowcy, dyspozytora, klienta lub działu obsługi.
To idealne narzędzie dla firm transportowych, serwisowych i logistycznych, które chcą działać proaktywnie — informować klientów zanim pojawi się problem, oszczędzać czas i budować profesjonalny wizerunek.
Cel i zastosowanie
Celem tej automatyzacji jest automatyczne wykrywanie opóźnień i wysyłka powiadomień bez konieczności monitorowania pojazdów ręcznie.
Zamiast ciągłego śledzenia map lub dzwonienia do kierowców, system sam wykryje odchylenia od harmonogramu i wyśle alert do odpowiednich osób.
Najczęstsze zastosowania:
-
monitoring tras dostaw (opóźnienie względem planu),
-
alerty o spóźnionych wizytach serwisowych,
-
powiadomienia o wydłużonym postoju,
-
automatyczne informowanie klienta o przewidywanym czasie przyjazdu (ETA),
-
raporty o przekroczeniach czasu pracy lub trasy.
Jak działa automatyzacja (krok po kroku)
1. Odbieranie danych z GPS
Scenariusz łączy się z Twoim systemem GPS (np. Traccar, Navixy, Wialon) przez API lub webhook.
Odbiera informacje o:
-
aktualnej lokalizacji pojazdu (szerokość / długość geograficzna),
-
prędkości, kierunku i statusie,
-
czasie rozpoczęcia i zakończenia trasy,
-
przypisanym zleceniu lub numerze kursu.
Każdy pojazd jest powiązany z rekordem w CRM lub arkuszu kontrolnym (np. „Zlecenie nr 342 – Dostawa do Poznania”).
2. Porównanie z harmonogramem
System sprawdza, czy pojazd powinien być już w określonej lokalizacji lub czy nie przekroczył planowanego czasu dojazdu.
Dane harmonogramu mogą pochodzić z:
-
CRM (Bitrix24, Pipedrive, Zoho),
-
arkusza Google Sheets,
-
zlecenia GPS (planowana trasa i czas),
-
lub z kalendarza (np. Google Calendar).
Automatyzacja porównuje czasy rzeczywiste z planowanymi i oblicza odchylenie.
3. Wykrycie opóźnienia
Jeśli pojazd nie dotarł do punktu docelowego w zaplanowanym czasie (np. opóźnienie powyżej 15 minut), automatyzacja generuje alert.
Możesz ustawić własne reguły, np.:
-
alert po 10, 20 lub 30 minutach opóźnienia,
-
alert tylko dla konkretnych klientów lub tras,
-
alert tylko w godzinach pracy.
4. Wysłanie powiadomień
Gdy zostanie wykryte opóźnienie, automatyzacja wysyła natychmiastowe powiadomienie:
-
do kierowcy (np. SMS, Telegram, aplikacja mobilna),
-
do dyspozytora / biura (Slack, e-mail, Bitrix24),
-
opcjonalnie do klienta, z komunikatem:
„Twoja dostawa nr 482 opóźnia się o ok. 25 minut. Przewidywany czas przyjazdu: 14:30.”
Powiadomienia są dynamiczne — treść generowana automatycznie z danych GPS i CRM.
5. Raportowanie i historia alertów
Wszystkie zdarzenia są zapisywane w arkuszu Google Sheets lub bazie danych, z informacjami:
-
numer pojazdu, kierowca, klient,
-
planowana i faktyczna godzina,
-
poziom opóźnienia,
-
sposób powiadomienia,
-
status reakcji.
Na tej podstawie można analizować terminowość dostaw i jakość obsługi.
Przykład działania
Firma transportowa planuje dostawę o 13:00 do Warszawy.
System GPS wysyła dane o pozycji pojazdu — o 13:10 auto nadal 30 km od celu.
Automatyzacja:
-
Wykrywa odchylenie od harmonogramu,
-
Oznacza status jako „opóźnione”,
-
Wysyła SMS do kierowcy i e-mail do dyspozytora,
-
Wysyła automatyczną wiadomość do klienta:
„Dostawa spóźniona o 20 minut – nowy czas przyjazdu 13:25.”
-
Zapisuje dane w raporcie dziennym.
Cały proces — bez ani jednego telefonu.
Co potrafi ta automatyzacja
-
Analizuje lokalizacje GPS i harmonogramy dostaw.
-
Wykrywa opóźnienia na trasie lub postoju.
-
Wysyła powiadomienia do kierowców, biura i klientów.
-
Zapisuje historię zdarzeń i raporty.
-
Może automatycznie aktualizować statusy w CRM.
-
Działa w czasie rzeczywistym, 24/7.
Dla kogo
Ta automatyzacja została zaprojektowana dla:
-
firm transportowych i spedycyjnych,
-
ekip serwisowych i montażowych,
-
firm budowlanych, kurierskich i dostawczych,
-
działów logistyki i obsługi klienta,
-
każdej organizacji, która monitoruje realizacje w terenie.
Kluczowe korzyści
-
Natychmiastowa reakcja. Dowiadujesz się o opóźnieniach zanim klient zapyta.
-
Zwiększona punktualność. Kierowcy reagują szybciej dzięki automatycznym alertom.
-
Większa satysfakcja klientów. Transparentna komunikacja i szybka informacja o zmianach.
-
Zero stresu. Nie musisz śledzić map – system robi to za Ciebie.
-
Pełne raporty. Analiza wszystkich spóźnień i ich przyczyn w jednym miejscu.
Integracje
-
GPS: Traccar, Navixy, Wialon, GPS Trace, GpsGate, Gurtam, AVLView.
-
CRM: Bitrix24, HubSpot, Zoho, Pipedrive.
-
Powiadomienia: Gmail, Outlook, Slack, Telegram, SMS API, Bitrix24 Chat.
-
Raporty: Google Sheets, Looker Studio, Power BI.
-
Mapy: Google Maps API, OpenStreetMap, Mapbox.
Czas uruchomienia i wsparcie
Po zakupie otrzymujesz gotowy scenariusz alertów GPS wraz z logiką porównywania harmonogramu i aktualnych pozycji.
Instrukcja konfiguracji krok po kroku pokazuje, jak połączyć GPS, CRM i moduły powiadomień.
Nie musisz znać się na API – wszystko gotowe do wdrożenia.
Masz też bezpłatne wsparcie specjalisty Integrafy, który pomoże Ci ustawić reguły alertów, czasy tolerancji i integracje z Twoim GPS-em.
Średni czas wdrożenia: ok. 90 minut.
IntegraFlow – Twój asystent AI od monitoringu GPS
Wraz z automatyzacją otrzymujesz dostęp do IntegraFlow AI Chat, który:
-
pomoże Ci ustawić reguły alertów (np. próg opóźnienia, strefy geofencingu),
-
wygeneruje gotowe szablony powiadomień dla klientów i kierowców,
-
analizuje dane GPS i tworzy raporty efektywności,
-
rekomenduje optymalizację tras i harmonogramów.
IntegraFlow to Twój inteligentny dyspozytor – monitoruje, analizuje i doradza w czasie rzeczywistym.
Co otrzymujesz po zakupie
-
kompletny scenariusz „Alerty o opóźnieniach GPS”,
-
instrukcję konfiguracji krok po kroku,
-
gotowe szablony powiadomień,
-
dostęp do IntegraFlow AI Chat,
-
wsparcie specjalisty Integrafy,
-
możliwość rozbudowy o raporty, mapy i integracje CRM.
