Automatyzacja: Alerty o opóźnieniach GPS

System automatycznych powiadomień o opóźnieniach pojazdów, wizyt lub dostaw — bez telefonów i ręcznego monitorowania tras

Automatyzacja „Alerty o opóźnieniach GPS” to inteligentne rozwiązanie, które analizuje w czasie rzeczywistym dane z systemu GPS (Traccar, Navixy, GPS Trace, Wialon, GpsGate itp.) i automatycznie powiadamia odpowiednie osoby, gdy pojazd lub zlecenie nie dotarło na czas.
System porównuje planowany harmonogram z rzeczywistą pozycją pojazdu, a jeśli wykryje opóźnienie — natychmiast wysyła alert do kierowcy, dyspozytora, klienta lub działu obsługi.

To idealne narzędzie dla firm transportowych, serwisowych i logistycznych, które chcą działać proaktywnie — informować klientów zanim pojawi się problem, oszczędzać czas i budować profesjonalny wizerunek.

Cel i zastosowanie

Celem tej automatyzacji jest automatyczne wykrywanie opóźnień i wysyłka powiadomień bez konieczności monitorowania pojazdów ręcznie.
Zamiast ciągłego śledzenia map lub dzwonienia do kierowców, system sam wykryje odchylenia od harmonogramu i wyśle alert do odpowiednich osób.

Najczęstsze zastosowania:

• monitoring tras dostaw (opóźnienie względem planu),

• alerty o spóźnionych wizytach serwisowych,

• powiadomienia o wydłużonym postoju,

• automatyczne informowanie klienta o przewidywanym czasie przyjazdu (ETA),

• raporty o przekroczeniach czasu pracy lub trasy.

Jak działa automatyzacja (krok po kroku)

1. Odbieranie danych z GPS

Scenariusz łączy się z Twoim systemem GPS (np. Traccar, Navixy, Wialon) przez API lub webhook.
Odbiera informacje o:

• aktualnej lokalizacji pojazdu (szerokość / długość geograficzna),

• prędkości, kierunku i statusie,

• czasie rozpoczęcia i zakończenia trasy,

• przypisanym zleceniu lub numerze kursu.

Każdy pojazd jest powiązany z rekordem w CRM lub arkuszu kontrolnym (np. „Zlecenie nr 342 – Dostawa do Poznania”).

2. Porównanie z harmonogramem

System sprawdza, czy pojazd powinien być już w określonej lokalizacji lub czy nie przekroczył planowanego czasu dojazdu.
Dane harmonogramu mogą pochodzić z:

• CRM (Bitrix24, Pipedrive, Zoho),

• arkusza Google Sheets,

• zlecenia GPS (planowana trasa i czas),

• lub z kalendarza (np. Google Calendar).

Automatyzacja porównuje czasy rzeczywiste z planowanymi i oblicza odchylenie.

3. Wykrycie opóźnienia

Jeśli pojazd nie dotarł do punktu docelowego w zaplanowanym czasie (np. opóźnienie powyżej 15 minut), automatyzacja generuje alert.
Możesz ustawić własne reguły, np.:

• alert po 10, 20 lub 30 minutach opóźnienia,

• alert tylko dla konkretnych klientów lub tras,

• alert tylko w godzinach pracy.

4. Wysłanie powiadomień

Gdy zostanie wykryte opóźnienie, automatyzacja wysyła natychmiastowe powiadomienie:

• do kierowcy (np. SMS, Telegram, aplikacja mobilna),

• do dyspozytora / biura (Slack, e-mail, Bitrix24),

• opcjonalnie do klienta, z komunikatem:

  „Twoja dostawa nr 482 opóźnia się o ok. 25 minut. Przewidywany czas przyjazdu: 14:30.”

Powiadomienia są dynamiczne — treść generowana automatycznie z danych GPS i CRM.

5. Raportowanie i historia alertów

Wszystkie zdarzenia są zapisywane w arkuszu Google Sheets lub bazie danych, z informacjami:

• numer pojazdu, kierowca, klient,

• planowana i faktyczna godzina,

• poziom opóźnienia,

• sposób powiadomienia,

• status reakcji.

Na tej podstawie można analizować terminowość dostaw i jakość obsługi.

Przykład działania

Firma transportowa planuje dostawę o 13:00 do Warszawy.
System GPS wysyła dane o pozycji pojazdu — o 13:10 auto nadal 30 km od celu.

Automatyzacja:

1. Wykrywa odchylenie od harmonogramu,

2. Oznacza status jako „opóźnione”,

3. Wysyła SMS do kierowcy i e-mail do dyspozytora,

4. Wysyła automatyczną wiadomość do klienta:

   „Dostawa spóźniona o 20 minut – nowy czas przyjazdu 13:25.”

5. Zapisuje dane w raporcie dziennym.

Cały proces — bez ani jednego telefonu.

Co potrafi ta automatyzacja

• Analizuje lokalizacje GPS i harmonogramy dostaw.

• Wykrywa opóźnienia na trasie lub postoju.

• Wysyła powiadomienia do kierowców, biura i klientów.

• Zapisuje historię zdarzeń i raporty.

• Może automatycznie aktualizować statusy w CRM.

• Działa w czasie rzeczywistym, 24/7.

Dla kogo

Ta automatyzacja została zaprojektowana dla:

• firm transportowych i spedycyjnych,

• ekip serwisowych i montażowych,

• firm budowlanych, kurierskich i dostawczych,

• działów logistyki i obsługi klienta,

• każdej organizacji, która monitoruje realizacje w terenie.

Kluczowe korzyści

• Natychmiastowa reakcja. Dowiadujesz się o opóźnieniach zanim klient zapyta.

• Zwiększona punktualność. Kierowcy reagują szybciej dzięki automatycznym alertom.

• Większa satysfakcja klientów. Transparentna komunikacja i szybka informacja o zmianach.

• Zero stresu. Nie musisz śledzić map – system robi to za Ciebie.

• Pełne raporty. Analiza wszystkich spóźnień i ich przyczyn w jednym miejscu.

Integracje

• GPS: Traccar, Navixy, Wialon, GPS Trace, GpsGate, Gurtam, AVLView.

• CRM: Bitrix24, HubSpot, Zoho, Pipedrive.

• Powiadomienia: Gmail, Outlook, Slack, Telegram, SMS API, Bitrix24 Chat.

• Raporty: Google Sheets, Looker Studio, Power BI.

• Mapy: Google Maps API, OpenStreetMap, Mapbox.

Czas uruchomienia i wsparcie

Po zakupie otrzymujesz gotowy scenariusz alertów GPS wraz z logiką porównywania harmonogramu i aktualnych pozycji.
Instrukcja konfiguracji krok po kroku pokazuje, jak połączyć GPS, CRM i moduły powiadomień.
Nie musisz znać się na API – wszystko gotowe do wdrożenia.

Masz też bezpłatne wsparcie specjalisty Integrafy, który pomoże Ci ustawić reguły alertów, czasy tolerancji i integracje z Twoim GPS-em.
Średni czas wdrożenia: ok. 90 minut.

IntegraFlow – Twój asystent AI od monitoringu GPS

Wraz z automatyzacją otrzymujesz dostęp do IntegraFlow AI Chat, który:

• pomoże Ci ustawić reguły alertów (np. próg opóźnienia, strefy geofencingu),

• wygeneruje gotowe szablony powiadomień dla klientów i kierowców,

• analizuje dane GPS i tworzy raporty efektywności,

• rekomenduje optymalizację tras i harmonogramów.

IntegraFlow to Twój inteligentny dyspozytor – monitoruje, analizuje i doradza w czasie rzeczywistym.

Co otrzymujesz po zakupie

• kompletny scenariusz „Alerty o opóźnieniach GPS”,

• instrukcję konfiguracji krok po kroku,

• gotowe szablony powiadomień,

• dostęp do IntegraFlow AI Chat,

• wsparcie specjalisty Integrafy,

• możliwość rozbudowy o raporty, mapy i integracje CRM.