Agent AI Social Media (moderacja)

Twój inteligentny asystent, który sam analizuje, odpowiada i dba o Twoje social media 24/7

Agent AI Social Media to automatyzacja, która zastępuje codzienną, żmudną obsługę komentarzy, wiadomości i wzmianek w mediach społecznościowych.
Potrafi samodzielnie monitorować Twoje konta, analizować ton wypowiedzi użytkowników, rozpoznawać ważne komentarze, a następnie reagować — automatycznie lub po Twojej akceptacji.

To rozwiązanie, które oszczędza czas, poprawia szybkość reakcji i dba o pozytywny wizerunek marki.
Agent działa w tle, analizuje setki interakcji dziennie i zapewnia, że żaden komentarz czy pytanie nie zostanie pominięte.

Cel i zastosowanie

Celem agenta jest pełna automatyzacja moderacji w mediach społecznościowych — od wykrywania nowych komentarzy, przez analizę treści i tonu wypowiedzi, aż po generowanie i publikowanie odpowiedzi.
Agent sprawdza się doskonale w:

• firmach, które prowadzą profile na Facebooku, Instagramie, LinkedIn lub TikToku,

• agencjach marketingowych obsługujących wielu klientów,

• markach e-commerce z dużą liczbą komentarzy i wiadomości,

• firmach usługowych, gdzie użytkownicy często zadają pytania w komentarzach lub wiadomościach prywatnych.

Zamiast ręcznie przeglądać komentarze i decydować, które wymagają reakcji – agent robi to automatycznie, reagując natychmiast i profesjonalnie.

Jak działa automatyzacja (krok po kroku)

1. Monitorowanie aktywności
   Agent cyklicznie sprawdza nowe komentarze, wiadomości i wzmianki w wybranych kanałach social media (np. Facebook Page, Instagram, LinkedIn).
   Może korzystać z oficjalnych API (Graph API) lub monitorować kanały przez webhooki, RSS, e-mail lub integracje z narzędziami typu Make/n8n.

2. Analiza treści i tonu wypowiedzi
   Każdy nowy komentarz lub wiadomość jest automatycznie analizowany przez AI.
   Agent rozpoznaje emocje (pozytywne, neutralne, negatywne), wykrywa pytania, prośby o kontakt, opinie, a także potencjalne kryzysy wizerunkowe.

3. Decyzja o reakcji
   System klasyfikuje interakcje według priorytetu:

   • wysoki priorytet – pytania o ofertę, prośby o kontakt, negatywne komentarze,

   • średni priorytet – pozytywne opinie i ogólne reakcje,

   • niski priorytet – komentarze typu „super!”, „🔥”, „❤️”.
     W zależności od kategorii agent podejmuje odpowiednie działanie.

4. Generowanie i publikacja odpowiedzi
   Dzięki OpenAI, agent generuje spersonalizowane odpowiedzi dopasowane do tonu Twojej marki i kontekstu wypowiedzi użytkownika.
   Możesz ustawić, czy odpowiedzi mają być publikowane automatycznie, czy tylko zapisywane jako szkice do akceptacji.

5. Powiadomienia i raportowanie
   Wszystkie reakcje są rejestrowane w arkuszu Google Sheets lub CRM.
   Agent może też wysyłać podsumowania dzienne (np. lista negatywnych komentarzy, statystyki interakcji, średni czas reakcji).

Przykład działania

Załóżmy, że prowadzisz profil marki kosmetycznej.
Ktoś komentuje:

„Zamówiłam wczoraj świeczkę, kiedy mogę się spodziewać dostawy?”

Agent rozpoznaje pytanie, analizuje jego treść i generuje odpowiedź:

„Cześć! Dziękujemy za zamówienie 💜 Standardowo wysyłka trwa 1–2 dni robocze. Gdy tylko paczka zostanie nadana, otrzymasz e-mail z numerem śledzenia 📦.”

Jednocześnie zapisuje interakcję w arkuszu Google i, jeśli chcesz, informuje zespół obsługi klienta w Slacku.
Działa natychmiast, profesjonalnie i bez pomyłek.

Co potrafi ten agent

• Analizuje komentarze, wiadomości i wzmianki w czasie rzeczywistym.

• Wykrywa emocje, pytania i prośby o kontakt.

• Generuje automatyczne odpowiedzi w tonie Twojej marki.

• Wysyła podsumowania dzienne lub tygodniowe.

• Archiwizuje wszystkie interakcje w CRM lub arkuszu Google.

• Może działać całkowicie automatycznie lub półautomatycznie (po akceptacji).

Dla kogo

Agent AI Social Media został zaprojektowany dla firm, które chcą zachować aktywność w social mediach bez spędzania godzin na moderacji.
Idealny dla:

• sklepów internetowych,

• agencji marketingowych,

• firm usługowych z dużą bazą klientów,

• marek osobistych i influencerów,

• zespołów obsługi klienta (Customer Care).

Jeśli zależy Ci na szybkim reagowaniu, profesjonalnym wizerunku i oszczędności czasu – ten agent zrobi to za Ciebie.

Kluczowe korzyści

• Natychmiastowa reakcja. Każdy komentarz lub pytanie zostaje zauważone i obsłużony.

• Spójny ton komunikacji. AI pisze w stylu Twojej marki – możesz zdefiniować ton, styl i słownictwo.

• Automatyczna klasyfikacja. Agent sam rozpoznaje, które komentarze są ważne.

• Redukcja kosztów i czasu pracy. Nie potrzebujesz moderatora dostępnego przez całą dobę.

• Stała kontrola. Wszystkie dane są rejestrowane i raportowane w czasie rzeczywistym.

Integracje

Agent łączy się z:
Facebook (Graph API), Instagram, LinkedIn, Gmail, Slack, Bitrix24, Google Sheets, Notion, Discord, Telegram, API dowolnego narzędzia komunikacyjnego.
Możesz też dodać własne integracje i warunki (np. automatyczne ukrywanie komentarzy zawierających określone słowa, alert w razie kryzysu PR).

Czas uruchomienia i wsparcie

Po zakupie otrzymujesz gotowy scenariusz automatyzacji z ułożonymi modułami, w którym każdy etap (monitoring, analiza, reakcja, raport) jest dokładnie opisany w instrukcji.
Nie potrzebujesz żadnej wiedzy technicznej — wystarczy podać dane dostępowe do konta i uruchomić pierwsze testy.

W razie potrzeby możesz liczyć na bezpłatne wsparcie specjalisty Integrafy, który pomoże Ci w konfiguracji lub dostosowaniu agenta do Twoich kanałów.
Średni czas wdrożenia to 40–60 minut.

IntegraFlow – Twój inteligentny asystent AI

Jak każdy produkt Integrafy, ten agent posiada wbudowany dostęp do IntegraFlow AI Chat – indywidualnego czatu, który zna Twój scenariusz i pomaga w konfiguracji oraz dostosowaniu automatyzacji.
Z jego pomocą możesz:

• uzyskać natychmiastową pomoc przy integracji z platformą,

• poprosić o generację nowych szablonów odpowiedzi,

• dowiedzieć się, jak rozszerzyć scenariusz o inne kanały (np. TikTok, YouTube).

IntegraFlow to Twoje inteligentne centrum pomocy – zawsze dostępne, gdy chcesz coś zmienić, dodać lub zoptymalizować.

Co otrzymujesz po zakupie

• kompletny, gotowy scenariusz automatyzacji,

• szczegółową instrukcję konfiguracji krok po kroku,

• dostęp do IntegraFlow (AI Chat przypisany do tej automatyzacji),

• bezpłatne wsparcie specjalisty,

• możliwość rozbudowy scenariusza o nowe funkcje i kanały.